每月專欄
2017-11-03
省思貓經濟：滿足了忙碌者與年長者的情感需求
萌經濟持續延燒
日語裡，數字2的讀音為「ni」，而貓叫聲的讀音為「nya」，就這樣每年的2月22日（nya-nya-nya）被日本寵物協會（Japan Pet Food Association）定為「貓節」，這樣的節日至今也已邁入第30年了。這一天，日本各地店家都會為貓咪舉辦相關的活動與展覽，也因此帶動了貓咪周邊商品的熱潮，像是約台幣3500元的貓咪專用外出攜帶包才剛開賣就售罄；約台幣2100元供貓咪玩樂的貓塔也同樣相當熱賣。超萌貓咪可能就此成為日本經濟的救世主？
可不要小看喵星人的力量，因為貓咪人氣所帶來的經濟效益被稱為是「貓經濟」，估計1年達2兆3162億日圓（約台幣6800億），其中包含飼養費用（約1.1兆日圓），而其餘則落在電影、書籍、智慧型手機、遊戲等相關周邊商品的銷售。說到這裡，你還記得去年擔任8年貴志車站的第一代花貓站長嗎？貓咪小玉過世，鐵道公司為牠舉行喪禮，現場就吸引了超過3000名粉絲。來到車站，你會發現到處都看得見小玉的身影，不論是地上貼著指引方向的貓腳印、牆上掛的漫畫貓，甚至搭上貓咪列車，從外觀到車內座椅、壁紙等圖樣全可見小玉蹤跡，就是要為乘客打造出處處皆小玉的驚喜，讓你無時無刻都能感受到牠的存在。雖然小玉不在了，但還有牠的接班人「二玉」，持續在車站為乘客賣萌、分憂。
貓經濟的情感行銷學
小玉讓車站人氣旺到頂點，不只拉抬鐵道人氣，東京神保町附近的店家也因此大翻身。貓咪的魅力同時也蔓延到了時尚雜誌中，推出就熱賣，再者，更影響了租屋市場。在日本，6年前就開始了有附貓的公寓或分租屋，這是由貓咪保育協會所提供的服務，主要是為流浪貓跟想養貓的人做媒合，不僅能減少撲殺流浪貓，同時也圓了渴望養貓者的心願。此外，寵物商店等有關貓的企業、店鋪營業額及員工收入增加的加乘效益，都說明了貓經濟的吸金功力了得。聽到這裡，你是不是也感受到了日本的無縫接軌超強行銷力了呢？
究竟為什麼會有這波強力萌經濟？回到供需平衡原理。日本因為是個步調極快速的社會，因此裡頭夾雜著許多冷漠的人際關係。這些都使得人們倍感孤獨、痛苦，急需「療癒」良藥，因為產生了這樣的市場需求。優雅、愛撒嬌的貓咪就此勝出，成了填補空虛、滿足情感需求的良方。根據日本《產經新聞》，學者估算貓經濟效益大，而且隨著人口老化，貓經濟效益會逐步擴大。這個不斷蔓延的熱潮，連日本商界也為其下了結論：「無論涉及哪個領域，只要用對了貓咪，就一定能夠獲利」。看到日本「貓經濟」，不禁令人省思，各個產業是不是也該仿效日本，懂得尋覓出人們的情感需求，才能真正切入人心？
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